Møt din nye digitale assistent
Eksklusiv demo for Lien's Bilskade AS
Hei Kjell Erik!
Folk kjører ikke på en parkeringsstolpe i kontortiden. Skaden skjer på ettermiddagen, i helga eller på vei hjem fra jobb – og det første de gjør er å sette seg ned med telefonen og lure på det samme: dekker forsikringen dette, hvor lang tid tar det, og hvem skal jeg ringe? Verkstedet er stengt. Da googler de videre.
Derfor har vi satt opp en AI-chatbot her på nettsiden din, slik at du kan se hvordan den fungerer i praksis. Den har allerede lest innholdet på nettsiden deres, og kan svare på spørsmål om karosseriarbeid, lakkering, skadetaksering, forsikring, ventetid og hvordan man bestiller time – døgnet rundt, også når verkstedet er stengt.
Testsiden ligger ute i 4 uker – prøv deg frem så mye du vil frem til 22. september.
Se hvordan det fungerer
Videoen viser kort hva en AI-chatbot gjør for nettsiden din – og hvordan kundene dine opplever den.
Prøv den selv – slik gjør du
Chatboten ligger nede i høyre hjørne av denne siden. Det tar under et minutt å teste.
1
Åpne chatten
Klikk på den lille snakkeboblen nede i høyre hjørne. Chatvinduet åpner seg med en gang.
2
Still et spørsmål
Skriv som en kunde ville skrevet det, gjerne litt slurvete. Chatboten forstår spørsmål stilt på mange ulike måter.
3
Få svar med en gang
Svaret kommer på sekunder, og bygger kun på det som står på deres egen nettside – ingenting annet.
Tips til spørsmål du kan teste:
«Dekker forsikringen skaden min?» · «Hvor lang tid tar en lakkering?» · «Kan dere matche originalfargen på bilen?» · «Er dere godkjent av Statens vegvesen?» · «Hvor ligger dere, og hvordan bestiller jeg time?»
Hva betyr dette for Lien's Bilskade?
Fire ting som betyr noe når man driver et verksted med tre ansatte.
Svarer i det øyeblikket skaden skjer
De fleste skader skjer utenfor åpningstid, og det er da folk leiter etter verksted. Chatboten er der klokka 21 på en søndag og forteller hva neste steg er – i stedet for at kunden får et stengt verksted og ggår videre til neste treff på Google.
Tar spørsmålene dere allerede kjenner
Dere har allerede skrevet ned de vanligste spørsmålene i FAQ-en: pris, forsikring, ventetid, fargematching. Chatboten gir de samme svarene i en samtale, uten at kunden må finne frem til riktig side og klikke opp riktig punkt.
Færre avbrytelser i hallen
Med tre ansatte er alle i arbeid. Hver telefon om adresse, åpningstider eller om dere gjør lakkering, tar noen ut av en jobb. Det er de samtalene chatboten overtar – de som ikke krever deg.
Fanger opp kunden før den forsvinner
En bilskade venter sjelden. Chatboten kan ta imot navn, telefonnummer og en kort beskrivelse av skaden, slik at dere ringer tilbake første ledige stund – i stedet for at bilen havner hos et annet verksted i mellomtiden.
Chatboten svarer kun på det den er lært opp til fra deres egen nettside. Den gir aldri en pris eller en leveringstid på egen hånd, lover ingenting på deres vegne om hva forsikringen dekker – og den anbefaler aldri andre verksteder.
Mulighetene dine
Chatboten på testsiden er et utgangspunkt. Dette kan vi sette opp for dere:
✓ Dokumenter og rutiner. Vi kan mate inn FAQ-en, forsikringsprosessen og hvordan DBS-takseringen fungerer, slik at chatboten svarer presist på det kundene faktisk lurer på – også det som ikke står på nettsiden i dag.
✓ Samler henvendelser. Chatboten kan be om navn, telefon, bilmerke og en kort skadebeskrivelse, og sende det rett til dere – klart til at dere ringer tilbake.
✓ Tilpasset design. Farger, plassering og tonefall blir tilpasset profilen deres, slik at chatboten kjennes som en del av nettsiden og ikke noe som er limt på.
✓ Flere språk. Chatboten svarer på det språket den blir spurt på. En engelsktalende kunde i Trondheimsområdet får svar på engelsk, uten at dere gjør noe.
✓ Alltid oppdatert. Endrer dere åpningstider, ferieavvikling eller kapasitet – gi beskjed, så oppdaterer vi chatboten.
Hva koster det?
kr 350,– per måned
Alt inkludert: oppsett, tilpasning, drift, vedlikehold og support når du vil endre noe.
Gratis testperiode i 1 måned – deretter faktureres det 1 år av gangen.
Denne testsiden ligger ute i 4 uker, frem til 22. september. Har du spørsmål, eller vil du at chatboten skal ligge på hele nettsiden din? Ta kontakt, så ordner vi resten.
Ring oss – 69 33 33 21 Send e-post
Mekke Media · info@mekke.no · 69 33 33 21
